Selecore / Privacy

Privacyverklaring

Uw gegevens, zorgvuldig behandeld. Hier leest u wat er gebeurt wanneer u onze website bezoekt, een demo aanvraagt of zich aanmeldt voor nieuws van Selecore.

1. Wie is verantwoordelijk?

FAV Machines B.V., handelend onder de merknaam Selecore, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website. Deze verklaring gaat over de website, contactaanvragen en e-mailmarketing. Voor gegevensverwerking binnen een geleverd systeem of een klantomgeving van Selecore Cloud gelden de daarover met de klant gemaakte afspraken.

2. Contact, demo en offerte

Via het formulier ontvangen wij uw naam, bedrijfsnaam en e-mailadres. U kunt daarnaast uw telefoonnummer, interesse en een bericht invullen. Ook ontvangen wij het type aanvraag en eventuele door u gekozen sector of uitdaging. Wij gebruiken deze informatie om uw vraag te beantwoorden, een demonstratie af te stemmen en een offerte of passende vervolgstap met u te bespreken.

Voor een aanvraag gericht op een overeenkomst met u is de grondslag het nemen van stappen op uw verzoek voorafgaand aan die overeenkomst. Bij contact namens een organisatie gebruiken wij ons gerechtvaardigd belang om zakelijke aanvragen te beantwoorden en zakelijke contacten te onderhouden. De velden met een ster zijn nodig voor behandeling via het formulier. U kunt ons ook rechtstreeks e-mailen.

Vermeld geen medische gegevens of andere gevoelige persoonsgegevens in uw bericht. De website neemt geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten met juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen voor u.

3. Nieuwsbrief en marketing

U kunt afzonderlijk toestemming geven voor de Selecore nieuwsbrief en marketing per e-mail over systemen, toepassingen, demonstraties en aanbiedingen. Het vakje staat standaard uit. Uw vraag of demoaanvraag wordt ook behandeld als u dit vakje niet aanvinkt.

De grondslag voor deze berichten is uw toestemming. Hiervoor gebruiken wij uw e-mailadres en eventueel uw naam. Afmelden kan op ieder moment via de afmeldmogelijkheid in een marketingbericht of door te mailen naar info@selecore.tech. Het intrekken van toestemming verandert niets aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Op dit moment is geen extern nieuwsbriefplatform aan het formulier gekoppeld. Een aangevinkte toestemming wordt met uw aanvraag aan Selecore doorgegeven. Voordat wij een aanvullend verzendplatform gebruiken, passen wij de informatie over die dienst aan.

4. Hoe lang bewaren wij gegevens?

• Aanvragen zonder overeenkomst: tot 12 maanden na het laatste inhoudelijke contact, tenzij een lopend geschil een langere bewaring noodzakelijk maakt.
• Een aanvraag die tot een overeenkomst leidt: de relevante correspondentie wordt onderdeel van het klantdossier. Wij bewaren deze tijdens de uitvoering en zolang nodig voor overeengekomen service, garantie of een lopend geschil. Gegevens die tot de wettelijk te bewaren fiscale administratie behoren, bewaren wij volgens de daarvoor geldende wettelijke termijn.
• Nieuwsbrief: tot uw afmelding of totdat wij de verzendlijst beëindigen. Bewijs van toestemming bewaren wij tot 5 jaar na het laatste marketingbericht dat op die toestemming is gebaseerd. Een beperkte afmeldregistratie blijft behouden zolang wij de betreffende verzendlijst gebruiken, om uw bezwaar te respecteren.
• Technische gegevens: zolang nodig om de betreffende verbinding, storing of beveiligingsmelding af te handelen. Back-ups volgen de bewaartermijn van de hostingdienst en worden niet gebruikt als actieve marketinglijst.

5. Dienstverleners en doorgifte

De website wordt gehost via EasyWP van Namecheap. Voor e-mail gebruiken wij Namecheap Private Email. Het formulier gebruikt WPForms Lite en stuurt aanvragen naar onze mailbox. Er is geen externe WPForms-back-updienst voor inzendingen ingeschakeld.

Deze dienstverleners verwerken gegevens voor het leveren en beveiligen van hun diensten. Daarbij kan verwerking buiten de Europese Economische Ruimte, waaronder in de Verenigde Staten, plaatsvinden. Namecheap beschrijft de verwerkersafspraken en standaardcontractbepalingen voor doorgifte in zijn Data Processing Addendum. U kunt ons vragen om nadere informatie over de waarborgen voor uw gegevens.

De website gebruikt Google Fonts. Bij het laden van lettertypen maakt uw browser verbinding met Google en worden onder meer uw IP-adres en technische aanvraaggegevens doorgegeven. Dit dient de weergave van de website. Google beschrijft zijn internationale verwerking en de toepasselijke waarborgen, waaronder het EU–US Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen, in zijn informatie over gegevensdoorgifte.

6. Website, cookies en beveiliging

De website en hosting verwerken technische gegevens om pagina’s te leveren, formulieren te laten werken, fouten te onderzoeken en misbruik tegen te gaan. Wij baseren de noodzakelijke technische verwerking op ons gerechtvaardigd belang bij een werkende en veilige website. Functionele cookies kunnen daarbij nodig zijn, bijvoorbeeld voor sessies en beveiliging. U kunt cookies via uw browser beheren of verwijderen; bepaalde functies werken dan mogelijk anders.

Een toestemming voor de nieuwsbrief is geen toestemming voor advertentiecookies. Voor statistische cookies vragen wij afzonderlijk uw toestemming voordat deze actief worden.

Google Analytics en uw cookievoorkeuren

Met uw toestemming gebruiken wij Google Analytics 4 van Google Ireland Limited om te begrijpen welke pagina’s worden bezocht, hoe bezoekers onze website vinden en hoe vaak een contactaanvraag succesvol wordt verzonden. Daarbij worden onder meer een cookie-identificatie, bezochte pagina’s, interacties en technische browser- en apparaatgegevens verwerkt. Onze meting van contactaanvragen bevat geen naam, e-mailadres, telefoonnummer of inhoud van uw bericht.

De grondslag is uw toestemming. Analytics wordt pas geladen nadat u de categorie Statistieken heeft toegestaan. U kunt deze toestemming op ieder moment wijzigen of intrekken via Beheer toestemming of ons cookiebeleid. Weigeren heeft geen gevolgen voor het gebruik van het contactformulier. Een nieuwsbriefinschrijving staat los van deze cookietoestemming.

Google gebruikt voor Analytics de cookies _ga en _ga_*, standaard met een bewaartermijn van maximaal twee jaar. Meer informatie over de verwerking door Google en mogelijke internationale doorgifte vindt u in Hoe Google informatie gebruikt van sites die onze services gebruiken en Google’s informatie over gegevensdoorgifte.

7. Uw privacyrechten

U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering of beperking van het gebruik van uw gegevens. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang en altijd tegen direct marketing. Waar de AVG dit recht geeft, kunt u ook verzoeken om overdracht van uw gegevens.

Mail uw verzoek naar info@selecore.tech. Wij kunnen informatie vragen om uw identiteit te controleren; stuur niet ongevraagd een kopie van een identiteitsbewijs. In beginsel reageren wij binnen één maand. Als een toegestane verlenging nodig is, laten wij dit binnen die maand weten, met de reden.

U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij de bevoegde toezichthouder in uw land.

8. Wijzigingen

Wij passen deze verklaring aan wanneer onze website of gegevensverwerking verandert. Op deze pagina staat de actuele versie.

Laatste wijziging: 28 september 2026. Contact met Selecore